Představte si, že máte digitálního kolegu, který nikdy nezapomene udělat úkol, který jste mu zadali, rozumí předaným informacím, zvládne se rychle zorientovat v datech a je připravený vám pomoci 24/7. Nezní to skvěle? A právě to nabízí AI agenti v Microsoft Copilot Studio – chytrá automatizace, která mění běžné firemní procesy.
Co je to copilot agent?
Copilot chat je vlastně takový chytrý nástroj, který odpovídá na otázky, generuje texty, překládá nebo analyzuje data. Neví, kdo jste, nepamatuje si kontext a nepracuje samostatně.
Naproti tomu Microsoft 365 Copilot je AI pomocník integrovaný do aplikací, jako je Word, Outlook, Teams nebo Excel a pomáhá s psaním e-mailů, zápisy ze schůzek, vytvářením prezentací či analyzováním tabulek.
Copilot agent je digitální pomocník navržený tak, aby samostatně vykonával konkrétní úkoly nebo dlouhodobě podporoval určitou oblast – například HR, finance, zákaznický servis nebo IT podporu.
Na rozdíl od běžného Copilota, který odpovídá na dotazy a pomáhá v aplikacích (Word, Excel, Teams…), je jeho nastavení trvalé a soustředí se na definovanou oblast. Pracuje s vašimi daty, rozumí vašim procesům a učí se z interakcí.
shrnutí rozdílů Copilot chat, Microsoft 365 COpilot a COpilot agent
Copilot chat | Microsoft 365 Copilot | Copilot agent | |
Potřebuje zadání od člověka | Ano | Ano | Ne vždy – může pracovat samostatně |
Pracuje s firemními daty | Ne | Ano | Ano |
Reaguje na kontext | Ne | Ano | Ano |
Umí automatizovat úkoly | Ne | Částečně | Ano – i složitější procesy |
Co umí AI agenti v Copilotovi?
- Automatizují rutinní úkoly (například schvalování faktur, plánování schůzek).
- Získávají a analyzují data z různých systémů (CRM, SharePoint, Excel…).
- Komunikují s uživateli – odpovídají na dotazy, připomínají úkoly, eskalují problémy.
- Spolupracují s dalšími agenty nebo aplikacemi (Power Automate, Teams…).
- Učí se z praxe – čím více je používáte, tím jsou chytřejší.
Jak AI agenta v Copilot Studio vytvořit?
Microsoft Copilot Studio nabízí jednoduchý agent builder, kde si zvládnete vytvořit vlastního AI agenta během pár minut – i bez programování.
Dva způsoby tvorby:
- Pomocí přirozeného jazyka (Describe tab):
Stačí napsat, co má agent dělat. Copilot Studio vás vede otázkami a průběžně aktualizuje chování agenta. Ideální pro rychlý start. - Detailní konfigurace (Configure tab):
Zde ručně nastavíte vše – jméno, popis, instrukce, ikonu, znalostní zdroje, schopnosti i startovací scénáře. Oba režimy můžete libovolně kombinovat a přepínat.
Co všechno můžete agentovi nastavit?
- Jméno a ikonu (unikátní identita).
- Popis a instrukce – jasně definujte, co má agent dělat a jak se chovat.
- Znalostní zdroje – až 20 zdrojů (SharePoint, weby, soubory, Teams chaty, Outlook e-maily, Copilot konektory).
- Schopnosti – např. generování kódu (Python), generování obrázků, pokročilá automatizace.
- Startovací scénáře – ukázky použití pro ostatní uživatele.
- Bezpečnost a citlivost dat – respektuje firemní oprávnění a sensitivity labely.
- Sdílení – agent může být dostupný jen vám, vybraným kolegům nebo celé organizaci.
K dispozici jsou také hotové šablony (např. HR helpdesk, IT podpora), které můžete upravit na míru.
Testování a možnosti využití v praxi
Přímo v Copilot Studio můžete agenta kdykoliv otestovat v reálném čase. Jakmile jste spokojeni, jednoduše ho publikujete do Teams, Outlooku, na web nebo jako widget na intranet.
- HR agent: odpovídá na dotazy k dovolené, onboardingu, interní směrnice.
- Finanční agent: třídí účtenky, sleduje schvalování faktur, upozorňuje na uzávěrky.
- IT agent: řeší reset hesla, vytváří tikety, eskaluje složitější požadavky.
- Reporting agent: připraví přehledy, odpoví na dotazy k výsledkům, vkládá grafy do Teams.
Jak začít?
1. Otevřete https://web.powerva.microsoft.com/tryit a vyberte možnost testování.
2. Vyberte šablonu nebo nakonfigurujte vlastního agenta.
3. Nastavte scénáře, otestujte a publikujte agenta do Teams, Outlooku nebo na web.
ZÁVĚR
Chcete si vyzkoušet Microsoft 365 Copilot nebo máte dotazy k využití? Jsme tu pro vás. Kontaktujte nás zde.
TIP: Podrobnou dokumentaci, návody i inspiraci najdete také přímo na stránkách Microsoft Copilot Studio.
