Přestože od zavedení nařízení GDPR uplynulo už několik let, firmy v Česku i jinde v EU stále narážejí na opakující se chyby. Často nejde o zlomyslnost nebo snahu pravidla obejít, ale spíš o přehlédnutí povinností nebo podcenění rizik. V tomto článku se podíváme na některé konkrétní přešlapy, které firmy v roce 2025 nejčastěji dělají – a hlavně na to, jak se jim dá poměrně jednoduše předejít.
1. Špatně nastavené zpracovatelské smlouvy
Reálný příklad:
Menší e-shop spolupracoval s externí účetní firmou, která zpracovávala faktury a mzdy. Vztah měli podložený pouze obecnou obchodní smlouvou, nikoli řádnou zpracovatelskou smlouvou podle čl. 28 GDPR. Při kontrole ÚOOÚ firma nedokázala doložit, že účetní zpracovává data podle jejich pokynů a že má dostatečné záruky ochrany dat. Výsledkem byla pokuta ze strany úřadu.
Jak tomu předejít:
- Vždy uzavírejte se zpracovatelem (např. účetní, IT firma, marketingová agentura) zpracovatelskou smlouvu podle čl. 28 GDPR.
- Ujistěte se, že smlouva jasně stanoví účel, rozsah a dobu zpracování, typy osobních údajů, kategorie subjektů údajů a zabezpečení dat.
- Nezapomeňte, že odpovědnost za výběr vhodného zpracovatele je vždy na vás jako správci dat.
2. Absence záznamů o činnostech zpracování
Reálný příklad:
Středně velká IT firma, která provozuje několik interních systémů a pracuje s osobními údaji klientů i zaměstnanců, při auditu nebyla schopna předložit žádný ucelený dokument, který by popisoval, jaké osobní údaje zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě, a kdo k nim má přístup. Tvrdili, že informace mají pouze v hlavě nebo v neformální tabulce. Úřad to neakceptoval.
Jak tomu předejít:
- Vypracujte si přehledný záznam o činnostech zpracování – nejlépe v tabulkové podobě nebo v interním nástroji, který používáte pro správu dokumentace.
- V záznamu musí být alespoň: účel zpracování, právní titul, kategorie údajů, kategorie subjektů údajů, příjemci údajů a doba uchování.
- Záznam pravidelně aktualizujte – ideálně jednou ročně nebo při každé významnější změně.
3. Nedostatečné školení zaměstnanců
Reálný příklad:
Zaměstnanec personálního oddělení odeslal omylem citlivé informace o zdravotním stavu uchazeče o práci všem zaměstnancům firmy v hromadném e-mailu. Vysvětlení? „Nevěděl jsem, že je to problém. Bral jsem to jako běžné info.“ Firma nikdy neškolila zaměstnance v ochraně osobních údajů, a to ani po nástupu GDPR.
Jak tomu předejít:
- Školení nemusí být složité ani drahé – stačí 1–2x ročně krátký e-learning nebo workshop, ideálně přizpůsobený konkrétní roli (jiné téma pro HR, jiné pro IT, jiné pro obchodníky).
- Školení by mělo zahrnovat i konkrétní příklady z praxe a doporučené postupy při incidentu.
- Uchovávejte záznamy o proškolení zaměstnanců – může se vám to hodit při kontrole.
Další časté chyby, na které se zapomíná:
- Chybějící nebo neaktuální informace o ochraně osobních údajů na webových stránkách.
- Nevyřízené žádosti subjektů údajů (např. o výmaz nebo přístup k údajům) – často z neznalosti nebo zmatku, komu žádost vlastně přišla.
- Příliš široká práva k osobním údajům ve firmě – např. všichni zaměstnanci mají přístup ke všem klientským údajům bez omezení.
- Slabá technická ochrana dat – např. hesla sdílená v Excelu, žádné šifrování notebooků, otevřený přístup do databází.
Shrnutí a doporučení
Většina GDPR přešlapů plyne z podcenění pravidel a absence systémového přístupu. Přitom základy se dají zavést i bez složitého právního jazyka a vysokých nákladů:
- Zmapujte si všechny procesy, kde pracujete s osobními údaji.
- Sepište záznamy o činnostech zpracování.
- Uzavřete zpracovatelské smlouvy se všemi externími firmami, které mají k datům přístup.
- Pravidelně školte zaměstnance a udělejte z ochrany dat běžnou součást firemní kultury.
- Nastavte si odpovědnosti – ideálně určete osobu nebo tým, který bude agendu GDPR hlídat.
Neváhejte nás kontaktovat – ať už potřebujete školení, pomoc s přípravou zpracovatelských smluv, mapováním dat nebo tvorbou interních směrnic. Jsme tu pro vás jako partner pro komplexní podporu v oblasti ochrany osobních údajů a compliance.
